甄知科技燕千云和猪齿鱼全部入选!中国信通院2023“铸基计划”《高质量数字化转型产品及服务全景图》

中国信息通信研究院“高质量数字化转型创新发展大会暨中国信通院‘铸基计划’年度峰会”上,信通院揭晓了 《高质量数字化转型产品及服务全景图(2023)》 (以下称“全景图”)。

甄知科技旗下“燕千云”和“猪齿鱼”平台凭借在ITSM领域内多场景应用功能以及丰富的企业数字化转型落地实践入选图谱,分别成为 “IT运营与维护” “项目管理” 领域重点产品及服务供应商。

“IT运营与维护”:

燕千云数智化服务管理平台

燕千云专注于IT服务管理、企业服务管理、客户服务管理、智能服务四大业务场景;通过工单、呼叫中心、知识库、智能助理、AIGC、流程引擎、集成引擎等技术,让 IT 中心、人事共享、财务共享、订单物流、客服售后等各部门有机联动,实现主动高效的闭环服务。

“项目管理”领域:

猪齿鱼数智化开发管理平台

猪齿鱼传递项目研发体系化方法论,提供协作、测试、DevOps及容器工具;帮助企业拉通软件开发和项目管理的需求、设计、开发、部署、测试和运营全流程,一站式提高管理效率和软件研发质量,助力团队效能更快更强更稳定,全方位助推企业数智化转型升级。

中国信通院作为工业和信息化部直属科研事业单位,是国内ICT领域唯一能打通新技术研究、标准研制、试验验证、检测认证到产业推进全链条全环节的产业创新平台,在国内外信息通信行业享有很高的声誉和影响力。

《高质量数字化转型产品及服务全景图(2023)》对数字化各细分市场中优秀企业的统一汇总和展示,以业界权威视角盘点国内数字化转型领域具有突出市场表现和商业价值的企业典型。图谱通过企业访谈、现场走访、专家评审等方式,历时半年挑选了国内提供高质量的数字化转型中的产品及服务的企业,为我国数字化转型中的传统企业提供参考支撑及价值思考。

| 关于甄知科技

甄知科技凭借汉得20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解,打造了猪齿鱼和燕千云两款产品,专注于“强IT”、“强服务”产品级解决方案。

“强IT”的产品解决方案帮助企业实现IT建设和运营一体化,完成从IT服务规划、建设、构建、维护、运营的完整服务支持;并通过IT资产管理服务完成IT建设和运营过程资产的沉淀和管理;Z PaaS提供的平台服务能力为企业提供快速业务创新的技术平台能力;而知识管理则帮助一体化服务实现业务流程环节中的知识沉淀,将服务人员的能力转化为平台服务能力。

“强服务”的产品解决方案帮助企业基于IT服务的最佳实践构建企业全面的服务能力,将IT服务的流程、规范、能力扩展到企业员工的服务场景和客户服务场景,通过员工AI助手和全渠道客户服务产品来帮助企业建立员工和客户的服务体系,形成数字化员工和客户服务中心。

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